Инженер по гарантийному обслуживанию
от 75 353 руб.
Опыт работы: От 1 года
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ЗАО "ЧЕЛЯБИНСКИЕ СТРОИТЕЛЬНО-ДОРОЖНЫЕ МАШИНЫ"
Требования:
Опыт работы в машиностроении, автобизнесе
Знание офисных программ, Word, Excel, 1 С предприятие, 1С ERP, документооборот
Обязанности:
Координировать и контролировать работы по гарантийному ремонту продукции через дилерскую сервисную сеть
Вести учет поставляемой техники и владельцев по специализации в соответствующей базе данных с использованием корпоративной информационной системы
Контроль входящих рекламаций и внесение рекомендаций в 1 С ERP по устранению неисправностей
Подготавливать и отправлять рекламации со всей сопутствующей информацией в ОМТС (в случае отказа покупной детали, узла) для уведомления поставщика
Принимать участие в работе по анализу полученных рекламаций, изучению причин возникновения дефектов узлов и деталей в эксплуатации
Контроль сроков выезда на устранение претензий, контроль заказа и отгрузки гарантийных запасных частей
Проводить мониторинг текущей ситуации по незакрытым рекламациям продукции, (обзвон дилерских организаций, контроль сроков устранения претензий)
Адрес:Челябинская область, Город Челябинск, Разина улица, дом: Д. 1;офис/квартира: ОФИС 1;
Телефон:+7(912) 474-54-10