Все вакансии Челябинска

Требования: Опыт работы в организациях ТЭК или банковской сфере от 3 лет
Знания:
Нормативные правовые акты РФ по обработке, хранению и уничтожению персональных данных; в области регулирования тарифов на газ; в области делопроизводства.
Порядок работы со служебной информацией при обслуживании потребителей газа
Правила поставки газа, норм и правил эксплуатации газового оборудования
Документы, регламентирующие работу с лицевыми счетами
Порядок оформления претензий за нарушение договоров, составления пакета документов по взысканию задолженности для направления материалов в суд
Правила работы на ПК, знание ПО в области обслуживания потребителей газа
Стандарты клиентского обслуживания
Основы этики, делового общения и речевого этикета.
Умение применять вышеизложенные знания на практике.
Обрабатывать большие массивы данных в области обслуживания потребителей газа
Сверять документы для заключения договоров на соответствие их перечню, установленному законодательством РФ
Формировать договоры на поставку газа и изменения к ним
Выявлять ошибки, неточности и недостоверную информацию в документах на поставку газа
Заполнять лицевые счета
Производить расчеты за поставленный газ, пени за просрочку оплаты, формировать счета на оплату, проверять правильность их начислений и начислений за услуги по отключению и подключению, пломбировку, возмещение нанесенного ущерба, несанкционированные подключения
Проверять документы абонентов на комплектность, достоверность сведений, содержащихся в них, и производить по ним перерасчет за поставленный газ
Формировать справки о начисленных или оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета
Составлять реестры абонентов, имеющих задолженность
Составлять уведомления для абонентов
Обязанности: Прием абонентов по вопросам, связанным с поставкой газа на коммунально-бытовые нужды, разъяснения по вопросам начислений за газ, предоставления мер социальной поддержки и пр.
Оформление договоров на поставку газа, внесение изменений в договоры на поставку газа с абонентами, в том числе согласия на обработку персональных данных. Оформление дополнительных соглашений в отношении сведений об абоненте и параметров объекта газоснабжения, влияющих на определение объема потребленного газа и расчет его стоимости
Оформление соглашений о расторжении договоров на поставку газа с абонентами
Проверка сведений, содержащихся в документах заявителей, представленных для заключения договоров на поставку газа в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
Проверка наличия у заявителей и абонентов договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией
Создание в автоматизированной информационной системе лицевых счетов абонентов и внесение в лицевые счета всех необходимых сведений и информации об изменении статуса абонентов
Актуализация в лицевых счетах абонентов сведений об абонентах и параметров, влияющих на определение объема потребленного газа и расчет его стоимости
Внесение в лицевые счета абонентов информации об оплате за поставленный газ
Осуществление учета подтверждающих документов абонентов, прилагаемых к офертам, и документов, актуализирующих параметры газифицированного объекта, влияющих на определение объема потребленного газа и расчет его стоимости
Ведение документов по расчетам с абонентами за поставленный газ
Формирование уведомлений абонентам: о дате и времени проведения проверок газифицированных помещений, о наличии задолженности за поставленный газ, о предстоящем ограничении поставки газа и др.
Подготовка информации для оформления претензий к абонентам по причине нарушения договорных обязательств
Подготовка пакета документов для направления материалов в суд по вопросам взыскания задолженности за поставленный газ, пени, оплаты госпошлины, услуги по отключению и подключению, пломбировки, возмещения нанесенного ущерба, несанкционированных подключений
Подготовка первичных документов по учету объема потребляемого газа и расчетам за газ к сдаче в архив
Ежедневный обзвон списков (по показаниям, по долгам, по срокам поверки приборов учета) и работа с входящими звонками с фиксацией результатов в программе
Формирование отчетов и сводной информации