Все вакансии Димитровграда

Требования: Знание:
законов и норм, регулирующих его деятельность;

отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;

основ делопроизводства в организации;

особенностей домов и строений в зоне ответственности;

планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;

подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;

правил обработки полученных звонков;

порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;

правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;

способов взаимодействия со службами экстренной помощи;

параметров оценки результативности своей работы;

параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;

правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;

обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;


Обязанности: Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
Ведение журнал вызовов и другой профильной документации
Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.