Все вакансии Казани

Требования: Высшее образование;
Опыт работы в ИТ-отрасли - от 1 года;
Диагностика и блочный ремонт оргтехники;
Знание ОС на уровне администратора;
Пользователь ПК на уровне эксперта (Windows 10, Linux, Microsoft Office);
Знание Google Таблиц/Microsoft Excel на уровне эксперта;
Опыт разработки инструкции;
Опыт проведения аналитической работы;
Опыт ведения документооборота;
Знание GLPI;
Знание Qlik;
Знание OTRS.

Обязанности: Техническая поддержка внутренних пользователей компании по вопросам связанным с автоматизированными рабочими местами, печатной техникой, ККТ, ПО;
Решение проблем технического характера путём общения с сотрудником и удалённого подключения к устройству, либо выездом к рабочему месту пользователя;
Организация бесперебойной работы офисной техники;
Соблюдение сроков обработки обращений согласно уровню SLA.