Все вакансии Ханты-Мансийска

Требования: Разрешать проблемы межличностного взаимодействия и управлять конфликтными ситуациями, аргументировать и убеждать собеседников;
Работать в команде, конструктивно общаться с коллегами, руководством, организовывать совместную деятельность в составе рабочих групп;
Решать типовые задачи при отработке обращения клиента;

Обязанности: Принятие, обработка и отработка входящих обращений собственников;
Сбор, учет и анализ входящих обращений. Регистрация заявок в CRM системе;
Организация и координация взаимодействия с отделами компании/подрядными организациями, привлекаемых для отработки обращения клиента;
Осуществление разработки новых и совершенствование существующих процедур ведения гарантийного обслуживания клиентов компании;
Обеспечение выполнения работ по гарантийному обслуживанию собственников в установленные сроки в соответствии ЛНА компании;
Обеспечение лояльности клиентов за счет соблюдения деловой этики и культуры общения с клиентами, предотвращение конфликтных ситуаций на этапе гарантийного обслуживание, предупреждение судебных дел