Старший администратор приема и размещения
от 47 000 руб.
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: АО "ГК "Шереметьево-2"
Требования: опыт работы старшим администратором (супервайзером) от 1 года (желательно сетевые отели)
английский язык (уровень - pre-intermediate)
презентабельный внешний вид
грамотная устная речь
знание стандартов работы в гостиничной сфере
знание процедур проведения финансовых операций/аудита в отеле
опыт разрешения спорных ситуаций при общении с гостями
самоменеджмент
умение отвечать за команду
Обязанности: контроль работы службы приема и размещения
заселение/выселение зарубежных и российских гостей
контроль работы администраторов смены (обучение стандартам, контроль, помощь, мотивирование)
подготовка закрывающих документов
бронирование номеров в гостиничной программе (Opera)
прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля (финансовый аудит)
информационная поддержка гостей
разрешение спорных ситуаций с гостями ( по необходимости помощь коллегам)
взаимодействие с операционными департаментами : HSKP, F&B, Security
Дополнительно: ГРАФИК РАБОТЫ (2/2 дневные и ночные смены )
"Белая заработная плата" (полностью) , + бонусы
оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц
соц.пакет
транспорт от м.Речной вокзал, Войковская, Алтуфьево, Сходненская,Митино. От г.Химки,Лобня,Зеленоград
питание
униформа
бесплатная парковка для сотрудников
ДМС
Адрес:Московская область, г. Химки, Международное шоссе, 1
Телефон:8-945-232-22-20 до 3013