Все вакансии Химок

Обязанности: Обеспечение бесперебойного функционирования отделов гостиницы в ночное время, контроль ежедневной работы ночного персонала, решение текущих оперативных задач.
Контроль и оптимизация загрузки гостиницы на текущий день (ночь), определение краткосрочной (на текущую ночь) стратегии продаж номерного фонда с целью получения оптимальных финансовых показателей.
Обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля.
Разрешение возникающий у гостей проблем, координация задач в смежные департаменты.
Проведение ночного аудита.
заселение/выселение зарубежных и российских гостей
контроль работы администраторов смены (обучение стандартам, контроль, помощь, мотивирование)
подготовка закрывающих документов
бронирование номеров в гостиничной программе (Opera)
информационная поддержка гостей
разрешение спорных ситуаций с гостями (по необходимости помощь коллегам)
взаимодействие с операционными департаментами : HSKP, F&B, Security
Дополнительно: График ночной с 20:00 до 8:00 2/2
оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц
питание
униформа + химчистка
бесплатная парковка для сотрудников
ДМС
Корпоративный транспорт (м. Речной вокзал, Алтуфьево, Сходненская, г. Лобня, Зеленоград)