Все вакансии Краснокамска

Требования: подробные технические характеристики и отличительные особенности продуктов и услуг компании; методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых продуктов и услуг; правила работы в компьютерных программах, базах данных, системах управления взаимоотношениями с клиентами; назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования, специализированного программного обеспечения; отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации; нормативные акты, регулирующие правила продажи продукции и услуг организациям различных форм собственности; модели продаж продукции и услуг компании; принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами; основные принципы составления программ лояльности клиентов; особенности применения программ лояльности клиентов в различных рыночных условиях; правила делового этикета, деловой переписки и делового общения; принципы общения с клиентами, установленные в компании; инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов; методы сопровождения баз данных; основы гражданского законодательства; принципы и методы работы с рекламациями; методы поиска, анализа, обработки и систематизации информации; основы договорной работы; основные тендерные площадки, регламенты их работы; состав тендерной документации; основы делопроизводства; основы менеджмента организации; основы психологии.
Обязанности: * развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности;
* консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании;
* составление коммерческих предложений, заключение договоров;
* рассмотрение рекламаций;
* подготовка отчетных документов.
* участвовать в регистрации, заселении клиентов при заезде на отдых и оздоровление.
* подготовка документов при выезде клиента.
* Прием входящих звонков, бронирование товаров, услуг по телефону.
* Повторный обзвон забронированных товаров, услуг за 3 дня до даты преобретения, для подтверждения брони.
* Запись отдыхающих на прием к специалистам по средствам программ.