Все вакансии Кропоткина

Требования: Знание правовых актов государственных органов по вопросам оказания услуг; структуры компании, должностных функций и полномочий персонала, режимов их труда; правил и способов организации процесса обслуживания клиентов;
видов оказываемых услуг.

Обязанности: Обеспечение своевременного и эффективного обслуживания клиентов, создание комфортной обстановки.

Запись клиентов на приём, консультирование по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям.

Ведение клиентской базы.

Принятие мер по предотвращению и устранению конфликтов, рассмотрение жалоб и претензий по некачественному обслуживанию клиентов.

Обеспечение порядка и чистоты в заведении, курирование и контроль работы уборщиц.

Контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм.

Сообщение руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствование их своевременному устранению.