Все вакансии Мончегорска

Требования: законченное среднее образование или среднее профильное образование
грамотная речь

Обязанности: Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы
Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда
Отслеживание ситуации с бронированием номеров
Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий
Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг
Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции
Прием и составление соответствующих документов
Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания
Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания
Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования