Менеджер справочно-информационной службы
от 45 000 руб.
Опыт работы: не требуется
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ЭПИДЕМИОЛОГИИ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Требования:
законченное высшее образование
обязателен опыт работы в call - центре. приветствуется опыт работы в медицинских центрах, лечебных учреждениях
ответственность, эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость, коммуникабельность
грамотная речь
умение быстро переключаться на новые условия работы в связи частой сменой информации (новые услуги, новые офисы, акции и тд)
Обязанности:
прием и распределение входящих звонков.
предоставление справочной информации (услуги, стоимость, подготовка к исследованиям, адреса офисов) клиентам.
запись на прием к врачам.
работа с базой данных, предоставление информации о готовности исследований.
работа с эл. почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате.
прием и регистрация обращений клиентов по вопросам сервиса и лабораторных исследований.
Адрес:г. Москва, Электродная улица, 9
E-mail:kalinina.s@cmd.su
Телефон:+7(891) 506-38-39