Все вакансии Москвы

Требования: · Опыт работы на аналогичной должности от двух лет (желательно e-com ритейл);
· Знание и опыт работы с сегментами, понимание жизненного цикла клиента/продукта
· Умение запускать прямые коммуникации по большой базе клиентов;
· Знание инструментов осуществления рассылок по различным каналам;
· Навык анализа результатов проведенных кампаний, предложение идей по повышению их эффективности;
· Проактивность, грамотность, умение самостоятельно находить и принимать решения
· Опыт подготовки информационной рассылки, написание текстов, корректировки кода письма, работа с клиентской базой, опыт сегментации клиентов, работа с CJM;
· Специальные навыки и знания: CRM, HTML на уровне верстки шаблонов email, Power BI, MS office, Excel на уровне сводных таблиц из DWH;

Обязанности: · Создание и сопровождение маркетинговых коммуникаций по каналам: Push, In-app , Email, Sms, мессенджеры и т.п.
· Анализ эффективности и подготовка рекомендаций по развитию программы лояльности.
· Формирование и проверка гипотезы по активации существующих участников программы лояльности и привлечению новых.
· Написание продающих текстов для sms и email коммуникации, посадочных страниц и социальных сетей.
· Подготовка и верстка HTML макетов для email.
· Настройка акционных и триггерных механик в CRM и 1С системе.
· Формирование отчетов на основе данных продаж, CRM, BI системы по итогам рассылок и акций.
· Операционная поддержка программы лояльности: сопровождение и обучение персонала компании, клиентская поддержка.
· Контроль за отсутствием махинаций с использованием программы лояльности;
· Взаимодействие с подрядчиками и внутренними IT службами, в рамках функционирования ПО, связанного с работой программы лояльности.