Все вакансии Москвы

Требования: Грамотная письменная и устная речь
Английский на уровне B2
Коммуникабельность, искреннее желание помочь клиенту
Способность адаптироваться и дружелюбно реагировать на нестандартные ситуации и вопросы клиента
Опыт работы в колл-центре от 1 года

Обязанности: Создавать и сохранять доверительные отношения с покупателями
Поддерживать и консультировать клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соцсетях, почте и мэссенджерах
Обрабатывать поступающие заказы, исходящие звонки
Заносить комментарии по всем коммуникациям с клиентом в CRM-систему
Передавать вопросы в техподдержку и контролировать их решения
Соблюдать стандарты и ценности компании

Рабочее время: с 23:00 до 08:00