Все вакансии Москвы

Инженер технической поддержки (2 линия)

от 70 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Тульская, Серпуховско-ТимирязевскаяШаболовская, Калужско-Рижская
Компания: Voximplant

Наша команда начала работать с коммуникационными сервисами в 2007 году. Мы были первыми, кто создал публичную службу веб-телефонии (например, skype, которая работает в браузере без установки). Мы эволюционировали с локального медиасервера на SaaS Zingaya Click-to-Call в 2010 году в облачную платформу Voximplant в 2013 году.

О нас В 2019 году:

- Мы обрабатываем до 50 миллионов звонков в месяц для более 5000 клиентов;

- Мы работаем по всему миру, имея точки присутствия в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, номера телефонов в 60 странах и возможность совершать звонки в 230 странах;

С помощью нашего сервиса Битрикс24, S7, Сбербанк и сотни других компаний автоматизируют работу со звонками: позволяют операторам звонить и принимать звонки из веб браузера, автоматически отвечают на входящие звонки, подтверждают доставку и делают много других нужных бизнесу вещей.В настоящее время мы нуждаемся в экспертных знаниях в области клиентской поддержки, чтобы помочь нашим клиентам в решении различных технических проблем. Обязанности будут включать следующее:

Задачи:

  • Техническая поддержка клиентов VoIP-сервисов в случае возникающих проблем;
  • Взаимодействие с поставщиками услуг по возникающим проблемам;

Ждём от кандидатов:

  • Уверенное знание протоколов SIP/RTP;
  • Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Английский язык - на уровне письменного общения;
  • Высшее образование (желательно в сфере связи/информационных технологий);
  • Плюсом будет знание знание Linux, shell script;

Готовы предложить:

  • Сложный и крутой продукт, сплочённая команда;
  • Светлый, кондиционируемый офис в современном бизнес центре недалеко от метро (5 минут от м. Тульская, от м. Шаболовская);
  • Размер заработной платы обсуждаем по результатам собеседования;
  • График 5/2, гибкое начало рабочего дня;
  • Обучение внутри компании;
  • Чай, кофе, конфеты, печенье, орешки и фрукты для сотрудников компании;
  • Обеденная карта
  • Официальное трудоустройство, белая зарплата;
Адрес:Москва, Мытная улица, 66
E-mail:vkudryavtsev@voximplant.com