Все вакансии Москвы

Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки, сопровождения информационных систем или смежных областях от 1 года (желательно).
Профессиональные знания и навыки:
- Знание принципов работы операционных систем (Windows).
- Опыт работы с федеральными государственными информационными системами (желательно).
- Опыт работы с системами учета обращений (Service Desk).
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP и др.).
- Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.
- Умение работать с документацией, составлять отчеты о проделанной работе.
- Знание основ информационной безопасности (желательно).
- Умение вести техническую документацию, отчеты по инцидентам и обращениям пользователей.
Обязанности: - Прием, регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам работы информационных систем и оборудования.
- Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения и аппаратных средств.
- Взаимодействие с профильными специалистами и поставщиками для решения сложных технических вопросов.
- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов по информационной безопасности при работе с системами и данными.