Все вакансии Москвы

Требования: Знание ПК: уверенный пользователь;
Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется;
Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом;
Опыт работы в МИС или CRM желателен;
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают;
Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат;
Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты;
Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ.

Обязанности: Доброжелательно встречать пациентов и оформлять документы;
Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к доктору;
Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах;
Обработка интернет-заявок;
Продажа программ годового обслуживания и комплексных чекапов;
Сервисный исходящий обзвон - проверка самочувствия после прививок, после вызова на дом, подтверждение записей на завтра;
Ведение базы пациентов в медицинской информационной системе;
Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом;
Общение с пациентами с целью лучшего понимания их настоящих потребностей, анализ обратной связи от пациентов и выстраивание долгосрочных доверительных отношений.