Все вакансии Москвы

Требования: добросовестнность, работоспособность, умение ладить с коллективом, клиентом.
Обязанности: Работа с гостями. Проведение процедуры заселения и выселения, консультирование по услугам, решение возникающих вопросов. Обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров. Связь с хаускипингом по статусам номерного фонда, заявки в техслужбу, контроль исполнения.
Работа с отзывами. Сбор контактов для рассылок по согласию, информирование о программе лояльности.
Работа с жалобами. Первичная отработка жалоб, фиксирование обратной связи.