Все вакансии Невинномысска

Требования: Работник должен знать:
- организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам энергоснабжения и энергопотребления, порядка проведения начислений и осуществления расчетов за отпущенную электрическую и тепловую энергию, установления льгот по оплате за электрическую (тепловую) энергию;
- действующую в энергосбытовой организации систему документооборота, формы документов, используемых при расчетах за отпущенную электрическую и тепловую энергию; правила работы с документами;
- действующие тарифы для обслуживаемых абонентов;
Обязанности: Осуществляет текущие контакты с бытовыми потребителями электрической энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности.
2.2. Проводит плановые и внеочередные обходы закрепленных за ним абонентов или принимает их в помещении организации.
2.3. Осуществляет сбор и систематизацию данных о приборах учета, сведений о потребителе, необходимых для поддержания корректности и актуальности базы данных по населению (данные о фактических собственниках домовладений, уточнение почтовых адресов домов и объектов энергоснабжения).
2.4. Передает абонентам квитанции на оплату, договоры энергоснабжения и другие документы, принимает от них жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и другие документы.
2.5. Осуществляет проверки жалоб абонентов, передает материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю или в соответствующие подразделения Общества.
2.6. Производит информирование потребителей об образовавшейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию, посредством:
- вручения предупреждения (уведомления) абонентам,
- размещения данных на информационных стендах (многоквартирные дома),
- дозвона потребителям неплательщикам.
2.7. Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, причинах отключений и ограничения энергоснабжения.
2.8. Выявляет причины задержки оплаты конкретными абонентами, контролирует динамику задолженности по закрепленным абонентам, подготавливает списки должников с указанием сумм образовавшейся задолженности и предложения по принятию к ним соответствующих мер воздействия.
2.9. Готовит отчетность по расчетам, ведению индивидуальной работы с абонентами, суммам образовавшейся дебиторской задолженности.