Главный специалист отдела мониторинга и контроля качества
З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Горьковская, Автозаводская
Компания: Ростелеком
Отдел подбора персонала Филиала Общий центр обслуживания «Ростелеком» приветствует Вас!
Наша большая команда продолжает расти, и мы ищем настоящих профессионалов своего дела.
В настоящий момент у нас открылась новая вакансия "Главный специалист в отдел мониторинга и контроля качества"
Чем предстоит заниматься:
- Планирование и актуализация программы обучения;
- Подготовка методических материалов для обучения и для постренингового сопровождения;
- Разработка, организация и проведение семинаров, лекций, тренингов, деловых игр, геймификации – адаптационное, поддерживающее и развивающее обучение;
- Составление Речевых Модулей – скриптов разговора для специалистов;
- Мониторинг разговоров - оценка качества звонков сотрудников;
- Организация и проведение корпоративных мероприятий с целью повышения уровня вовлечённости сотрудников
Наши пожелания к кандидатам: Мы предлагаем следующие условия сотрудничества: - Работу в крупнейшей федеральной телекоммуникационной компании;
- Конкурентоспособную заработную плату:
оклад + квартальная премия + годовая премия; - Расширенный социальный пакет:
- Компенсация санаторно-курортного лечения работников;
- Компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря
для детей сотрудников; - Материальная помощь к отпуску, по случаю рождения ребенка;
- Новогодние подарки детям сотрудников;
- Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями с 8.30 до 17.30.
Адрес:Нижний Новгород, Ванеева, 9а
E-mail:z.karatushina@rt.ru
Телефон:+7-831-2698270