Все вакансии Нижнего Новгорода

Главный специалист отдела мониторинга и контроля качества

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Горьковская, Автозаводская
Компания: Ростелеком

Отдел подбора персонала Филиала Общий центр обслуживания «Ростелеком» приветствует Вас!

Наша большая команда продолжает расти, и мы ищем настоящих профессионалов своего дела.

В настоящий момент у нас открылась новая вакансия "Главный специалист в отдел мониторинга и контроля качества"

Чем предстоит заниматься:

  • Планирование и актуализация программы обучения;
  • Подготовка методических материалов для обучения и для постренингового сопровождения;
  • Разработка, организация и проведение семинаров, лекций, тренингов, деловых игр, геймификации – адаптационное, поддерживающее и развивающее обучение;
  • Составление Речевых Модулей – скриптов разговора для специалистов;
  • Мониторинг разговоров - оценка качества звонков сотрудников;
  • Организация и проведение корпоративных мероприятий с целью повышения уровня вовлечённости сотрудников
Наши пожелания к кандидатам:
  • Высшее образование;
  • Опыт тренерской работы, обучения;
  • Опытный пользователь программ Microsoft Office, Excel;

  • Желание работать в большом коллективе

Мы предлагаем следующие условия сотрудничества:
  • Работу в крупнейшей федеральной телекоммуникационной компании;
  • Конкурентоспособную заработную плату:
    оклад + квартальная премия + годовая премия;
  • Расширенный социальный пакет:
  • Компенсация санаторно-курортного лечения работников;
  • Компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря
    для детей сотрудников;
  • Материальная помощь к отпуску, по случаю рождения ребенка;
  • Новогодние подарки детям сотрудников;
  • Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
  • График работы: пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями с 8.30 до 17.30.

Адрес:Нижний Новгород, Ванеева, 9а
E-mail:z.karatushina@rt.ru
Телефон:+7-831-2698270