Все вакансии Новосибирска

Оператор колл-центра

от 52 000 руб.
Опыт работы: От 1 года
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: МКУ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА "АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА"
Требования: - работать с людьми; мыслить системно; организовывать рабочее время; обеспечивать выполнения поставленных задач, планировать работы, вести делопроизводство, составлять деловые письма, осуществлять сбор и систематизировать актуальную информацию.
Обязанности: Информировать жителей города о порядке оказания услуги с использованием легкового и специализированного автотранспорта, тарифам, акциям.
Проводить консультации, опросы, анкетирования, социологические исследования, обработку входящих и исходящих вызовов.
Осуществлять консультативную поддержку жителей города по вопросам предоставления социальных услуг и сервисов.
Осуществлять контроль качества предоставления услуг и транспортного сопровождения посредством методов опроса, анкетирования по телефону, выездных проверок и регистрировать результаты в первичной документации.
Обеспечивать маршрутизацию оптимального решения жизненных ситуаций жителей города Новосибирска.
Осуществлять прием обращений от жителей города и обеспечивать полное и своевременное внесение полученной информации в информационную систему.
Осуществлять работу по приему и сопровождению заявок в рамках разработанной и утвержденной муниципальной программы с использованием легкового и специализированного автотранспорта.
Проводить проверку достоверности полученных персональных данных о заказчике услуги посредством обращения к автоматизированной системе.

Адрес:Новосибирская область, Город Новосибирск, Серебренниковская улица, дом: Д. 23;
Телефон:+7(913) 745-47-03