Менеджер по работе с клиентами
от 19 242 руб.
Опыт работы: Не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕРОССИЙСКОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ "ВСЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВО ИНВАЛИДОВ"
Требования:
Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания
Основные направления политики социальной защиты населения
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг
Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации
Осуществлять социальное консультирование
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения
Фиксировать полученную от гражданина информацию
Хранить и обрабатывать персональные данные
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
Обязанности:
Организация первичного приема граждан
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки
Рабочее время: с 10:00 до 18:00
Адрес:автобусное сообщение, автобус № 11, от остановки до офиса 80 м. пешком
E-mail:voi-pskov@yandex.ru
Телефон:9602218457