Все вакансии Рязани

Требования: диплом о высшем образовании;

Знание ПК на уровне опытного пользователя ОС Windows, Linux.

Обязанности: Обрабатывать входящие обращения, работать с пулом задач в специальной системе управления обращениями.
Техническая поддержка сотрудников компании по телефону, электронной почте, через систему управления обращениями и по средствам удаленного доступа к ПК сотрудника.
Установка и настройка программного обеспечения (ПО) и операционных систем (ОС) семейства Windows, Linux.
Демонстрация функционала ПО, удаленное обучение пользователей.
Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, взаимодействие с другими уровнями технической поддержки.
Предоставление и удаление доступов пользователям в различных системах управления.
Разработка документации, инструкций для пользователей.

Рабочее время: с 09:00 до 18:00