Все вакансии Самары

Требования: Опыт работы от 6 месяцев в должности инженера по технической поддержке.
Уверенный пользователь ПК.
Опыт работы с системами учета абонентов, с системами мониторинга.
Знание принципов построения сети передачи данных.
Знание таких понятий, как IP-адрес, МАС-адрес, ping, tracert и т.д.
Навыки общения с абонентами по телефону, умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях.
Способность быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации
Обязанности: - Прием обращений от абонентов (по телефону, по электронной почте и т.д.).
- Помощь абонентам в решении технических вопросов (удаленная диагностика).
- Консультирование абонентов по услугам компании.
- Оформление заявок на выезд.