Все вакансии Самары

Требования: Аналогичный успешный опыт работы в аутсорсинге от 3х лет
Мотивация на достижение общего результата
Умение оперативно реагировать на требования заказчика и удовлетворять их

Умение анализировать работу подчиненных (аналитические отчеты)

Умение убеждать, вдохновлять на результат подчиненных
Развитые управленческие навыки, аналитическое мышления, организаторские
способности


Обязанности: Обеспечение выполнения операционных задач, поставленных перед подразделением
Общее руководство подразделением КЛИЕНТСКОГО сервиса в Самаре

Формирование эффективной команды. Оценка эффективности работы сотрудников

Разработка KPI, развитие и обучение персонала
Анализ работы сотрудников подразделения. Контроль работы сотрудников в части выполнения регламентов
Взаимодействие на уровне лиц, принимающих решения. Проведение встреч и переговоров с клиентами
Эффективное сопровождение проектов - аутсорсинг персонала на крупнейших складских, логистических комплексах, производствах, ритейле и т.д
Организация и контроль оказания услуг на объектах компании в рамках утвержденного бюджета. Улучшение качества услуг на объектах