Все вакансии Сарова

Требования: Знание ПК, коммуникабельность, дисциплинированность
Обязанности: 1.1 Давать информацию в доступной форме, вежливо отвечать на вопросы посетителей (в том числе и обратившихся по телефону) о порядке оказания платных услуг, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и другую необходимую информацию.
1.2. Записывать на платные услуги к специалистам лично и по телефону.
1.3. Заключать договоры с пациентами.
1.4. Обеспечивать кассовый расчет пациента с выдачей им всей необходимой документации.
1.5. Проводить подтверждение записи пациента на прием к врачу (подтверждение осуществляется по телефону за день до приема).
1.6. Осуществлять подбор и доставку карт пациентов, записанных на прием к врачу.
1.7. Осуществлять операции по приему, учету, хранению денежных средств и бланков строгой отчетности с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
1.8. Вести на основе приходных и расходных документов кассовой книги.
1.9. Составлять кассовую отчетность.
1.10. Передавать денежные средства в соответствии с установленным порядком инкассаторам.
1.11. Контролировать сохранность оборудования и денежных средств.
1.12. Соблюдать правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей, в том числе:
- при ответе на телефонные звонки соблюдать следующие правила:
произносить стандартную фразу «Администратор платных услуг, (имя), здравствуйте!
- в любой ситуации вести разговор вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к собеседнику,
- в случае невозможности ответить пациенту на заданный вопрос, взять у него необходимую для контакта информацию, получить разъяснения у менеджера или начальника отдела и перезвонить пациенту;
1.13. Сообщать менеджеру, а в его отсутствие начальнику отдела по организации внебюджетной деятельности, о нестандартных ситуациях (конфликтах, происшествиях, жалобах), касающихся пациентов и сотрудников.
1.14. Не разглашать сведения, составляющие врачебную тайну.