Все вакансии Сочи

Требования: Высшее техническое, экономическое или маркетинговое образование; Успешный опыт работы менеджером CRM и/или программы лояльности не менее 2-х лет; Знание передовых технологий в области CRM; Понимание принципов и финансовых моделей программ лояльности; Навыки планирования и управления; Успешный опыт реализации проектов от идеи до вывода в эксплуатацию; Понимание и опыт использования гибких методологий разработки; Высокая работоспособность; Стрессоустойчивость, умение оперативно разрешать сложные задачи. Желательно: Опыт создания омниканальной экосистемы
Обязанности: Анализ бизнес задач и требований; Разработка и реализация CRM стратегии и программы лояльности с целью удержанию и возврата клиентов, увеличения среднего чека, маржинальности и LTV. Определение требований к CRM и программе лояльности; Усовершенствование системы сбора, хранения и аналитики клиентских данных и истории покупок по принципу единого клиентского профиля для всех каналов; Подготовка технических заданий; Оценка трудоемкости проектов и распределение задач по разработке; Планирование и постановка задач разработчикам; Руководство группами разработки; Разработка и тестирование гипотез для проведения персонализированных коммуникаций по клиентской базе. Обеспечение прозрачности работы и контроль соблюдения календарных планов-графиков проектов Планирование и контроль исполнения бюджета; Участие в разработке стратегии развития компании.
Дополнительно: Менеджер управления данными и программы лояльности
Ответственность