Все вакансии Сочи

Требования: опыт работы в гостинице на должности менеджера/ руководителя СПиР; образование высшее по направлению "Сервис и туризм", "Экономика", "Лингвистика"; опыт проведения тренингов для персонала; уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, PMS OPERA, электронная почта); знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; стратегическое мышление, аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме; хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности; высокая мотивация на достижение результата; готовность к ненормированному рабочему дню; английский язык cвободное владение.
Обязанности: организация и контроль деятельности службы приема и размещения на вверенном участке; внедрение стандартов СПиР и осуществление контроля за их исполнением; проведении ежедневных тренингов и инструктажей с целью улучшения работы службы и повышения качества обслуживания гостей; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда; планирование графиков работы персонала с учетом загрузки отеля.
Дополнительно: Менеджер службы приема и размещения
Высоко квалифицированный специалист