Все вакансии Сочи

Обязанности: Проводить обучение для сотрудников курорта (тренинги, семинары, мастер-классы) по установленным стандартам работы и по развитию личностных, управленческих компетенций Разрабатывать обучающие программы и методические пособия Создавать обучающий контент для Базы знаний и презентаций Организовывать и проводить аттестации, осуществлять посттренинговое сопровождение Разрабатывать нормативную документацию (стандартные операционные процедуры, регламенты, инструкции и т.д.) Проводить проверку качества и исполнения стандартов работы, разрабатывать и реализовывать планы обучающих мероприятий по итогам проверок Формировать отчеты о проделанной работе
Дополнительно: Высшее образование (педагогика, психология, управление персоналом) Опыт работы тренером не менее 3-х лет Знания в области управления качеством сервиса, международных стандартах Навыки работы с документооборотом, навыки написания нормативных документов, стандартных операционных процедур Владение программами Bitrix24, 1-C документооборот Уверенный пользователь ПК и различных программ для создания и работы с презентациями, учебными платформами и т.д. Структурированность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, внимательность, высокие коммуникативные навыки и работа в команде, креативность, самодисциплина.