Все вакансии Сочи

Требования: Опыт работы со стандартами ГС от 1-го года;
Опыт тренерского мастерства от 1 года;

Уверенный пользователь: MS Excel;
Владение навыками разработки учебных материалов, проведения тренингов;
Высокая степень клиентоориентированности, способность работать с большим объемом информации, умение ее структурировать и кратко отображать;
Отличные коммуникативные навыки, умение выявлять потребности и предлагать свои решения;
Грамотная речь (устная и письменная);
Умение работать в команде и самостоятельно в зависимости от поставленных задач, проактивная жизненная позиция, нацеленность на результат и достижение цели

Обязанности: Ведение проекта «Наставники» по работе со стандартами гостеприимного сервиса
Разработка мастер-классов и тренингов с целью совершенствования навыков гостеприимства сотрудников курорта
Разработка скриптов и чек-листов, совместно с отделом контроля качества
Cопровождение процесса обучения сотрудников;
Подготовка отчетности о результатах обучения и сервиса;
Документальное сопровождение документов по обучению
Участие в прочих проектах дистанционного и очного обучения