Все вакансии Сочи

Требования: Высшее образование,
Знание и понимание стандартов гостеприимства,
Знание гостиничных АСУ (опыт работы в 1С: Отель будет являться преимуществом),
Опыт работы в Travelline будет являться преимуществом,
Внимательность к деталям,
Умение работать в режиме многозадачности.
Высокие навыки письменной/устной коммуникации, грамотная речь, вежливость и тактичность в общении с гостями, позитивный настрой, желание помогать.
Способность проявлять инициативу и оперативно реагировать на изменения, проявлять гибкость в решении нестандартных вопросов.
Опыт работы в сфере гостеприимства в отделе бронирования или в СПиР от 1 года.
Ожидаем Ваши резюме откликом на настоящую вакансию.
Обязанности: Оперативный прием и обработка входящих звонков и писем по эл. почте, консультирование гостей об услугах пансионата, стоимости и наличия номеров в соответствие с действующими Стандартами организации;
Осуществление полного цикла бронирования номерного фонда: оформление брони в программе управления 1С: Отель, выставление счетов на оплату, контроль поступления оплат от гостей, оформление изменений, аннуляций и возвратов;
Обработка заявок от ТА/ТО, сверка бронирований, проверка отчетов агента;
Работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров;
Работа с системой Travelline.
Ежедневная проверка бронирований в АСУ пансионата, которые выгружаются автоматически из менеджера каналов Travelline (совместная работа).

Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Премия по результатам работы за год. Материальная помощь к отпуску по выслуге лет. Подарки детям к Новому Году.