Все вакансии Сочи

Требования: Наличие среднего/высшего профессионального образования
Опыт работы от 2 года на аналогичной должности или смежной должности в отеле 4-5*
Знание английского языка на уровне intermediate
Знание гостиничной программы Opera
Знания норм и правил делового общения и служебного этикета
Навыки работы с жалобами и обращениями гостей
Управленческие навыки

Обязанности: Контролировать соблюдение утверждённых стандартных операционных процедур (СОП)

Выполнять функции руководителя службы Службы приема и размещения во время отсутствия руководителя

Оказывать помощь администратору Службы приема и размещения при проведении ночного аудита или самостоятельно проводить ночной аудит

Нести ответственность за регистрацию и контроль всех жалоб и обращений гостей

Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей

Контроль движения денежных средств в рамках своих полномочий

Осуществлять проверки кассы для выявления расхождений в показаниях фискальных регистраторов и наличности в кассе

Вести отчетность по направлению


Дополнительно: Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ
График работы: сменный (обсуждается на собеседовании с руководителем)
Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 руб.
Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
Бесплатный/льготный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера (пишем на все позиции)
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Обучение высоким стандартам сервиса
Тренинги, обучение, повышение квалификации
Корпоративные мероприятия для сотрудников