Все вакансии Сочи

Требования:
Высшее образование (туризм, маркетинг, финансы);
Опыт работы в продажах в сфере туризма (MICE) не менее 2х лет;
Знание специфики отрасли горнолыжного курорта и технических характеристик курорта;
Знание специфики продаж продуктов курорта;
Знание основ туристического права, договорное право в туристической деятельности, порядок заключения договоров и контрактов;
Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate будет являться преимуществом;
Высокие организаторские способности, презентационные навыки, знание этики делового общения;
Высокие коммуникационные способности, грамотная письменная и устная речь.


Обязанности:
Принимать участие в планировании по привлечению и поддержанию базы клиентов в соответствии с сегментами продукта компании и типами клиентов;
Принимать участие в мероприятиях по привлечению и удержанию клиентов (звонки, встречи, рассылки, семинары, workshops, выставки, поздравления, акции, инспекции, фамы, бизнес завтраки (ужины), акции и т.д.).
Составлять отчет по продажам по клиентам по сегментам и принимать оперативные меры для поддержания и увеличения объемов (за счет оптимизации обслуживания, привлечения новых сегментов и т.д.).
Принимать участие в создании и поддержании системы мотивирования каждого клиента (скидки на личные поездки, бонусные схемы, возвратные комиссии услугами, подарки и т.д.).
Вести чаты агентов и профайлы клиентов;
Вести договорную работу с клиентами и партнерами, отслеживать выполнение клиентами условий договора;
Рассматривать претензии и пожелания клиентов;
Участвовать в составлении коммерческих предложений клиентам (стандартные сметы, презентации и т.д.) согласно разработанным критериям;
Вести документацию в системах электронного документооборота (СЭД, УТ, Аксесс)
Выставлять счета, отслеживать своевременность оплаты клиента. Координировать подготовку закрывающих документов для клиента (если требуется);
Грамотно, профессионально, без ошибок оформлять необходимую документацию (запросы, внесение запроса в реестр, досье), работать со списками, подготавливать необходимые документы (сертификаты, ваучеры и т.д.), контролировать правильность оформления таковых документов от контрагентов;
Корректно и своевременно вести заявки;
Вести аккредитации экскурсоводов.