Все вакансии Санкт-Петербурга

Требования: Понимание работы API web-приложений
Отличное понимание процедуры проведения платежей в Internet
Понимание на хорошем уровне сути процессов и функциональности, стоящих за словами "процессинговый центр", "платежная система", "банк-эмитент", "банк-эквайер"
Готовность к рутинной работе
Способность находить варианты автоматизации, упрощения выполняемой работы без потери качества
Грамотная речь и письмо, умение четко формулировать свои мысли и вопросы
Системное мышление, умение ставить "правильный диагноз" на основании небольшого списка "симптомов" и здравого смысла
Автономность, навыки распределения рабочего времени
Внимательность, аккуратность, настойчивость, трудолюбие
Инициативность, активная жизненная позиция

Обязанности: Сопровождение клиентов по продукту компании
Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового центра
Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с работой продукта
Поиск и разбор логов системы по запросам от коллег
Ведение задач и проектов по доработкам продукта
Выявление ошибок функционирования продукта и постановка задач на их исправление - подробное описание проблем клиентов на языке, понятном разработчикам