Все вакансии Сухого Лога

Требования: - образование - высшее техническое по специальности "вычислительные машины, комплексы, системы и сети" и подобные
- высокая клиентоориентированность и нацеленность на результат
-базовые знания в области защиты информации и персональных данных
- знание английского языка не ниже уверенного чтения и понимания технической литературы и документации
- исполнение правил внутреннего трудового распорядка дня , правил и норм охраны труда и промышленной и санитарной безопасности
- стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, желание развиваться и совершенствоваться
Обязанности: - поддержка пользователей, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся информационных технологий, вычислительной и оргтехники, а так же программного обеспечения
- регистрация и обработка обращений пользователей в системах Service Desk, первичная диагностика и анализ, информирование пользователей о сроках, этапах и результатах исполнения обращений
- составление инструкций для пользователей
- работа с устройствами ПК и переферийными устройствами, презентационным оборудованием, подключение, перенос, замена оборудования, выявление ошибок пользователя
- поиск неисправностей в IT-системах и оборудовании
- администрирование систем линейки Microsoft Windows Pro и Server (использование, развертывание, диагностика проблем), работа с Power Shell
- работа со службами поддержки и сервиса производителей техники и программного обеспечения
- ведение и оформление технической документации
Подчинение начальнику отдела технической поддержки.