Все вакансии Тольятти

Требования: Опытный пользователь офисных программ (Word, Excel и др.).
Обязанности: При осуществлении исходящих опросов: 1. Осуществлять исходящие вызовы клиентам по предоставленной базе данных по вопросам заранее сформированной анкеты. 2. Проводить опрос клиентов по утвержденной методике с корректной формулировкой вопросов и фиксацией ответов клиентов. 3. Обеспечивать полноту и корректость ввода в информационную систему полученных ответов клиентов. 4. При жалобе или недовольстве клиента оперативно передать информацию в бюро сопроводжения обращений клиентов. При приеме входящих обращений: 1. Отвечать на типовые телефонные запросы клиентов по темам продаж автомобилей, послепродажного обслуживания, а также прочим вопросам. 2. При отсутствии типового ответа запрашивать отвественные подразделения для предоствления информации клиенту.
Дополнительно: СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ РАБОТНИКОВ АВТОВАЗ:
- Компенсация стоимости питания:
· за комплексный обед/ужин АВТОВАЗ оплачивает 212,42 руб. (86%), работник оплачивает 34,58 руб. (14%);
· бесплатное питание в ночную смену;
- Обеспечение спецодеждой и обувью;
- Обслуживание в поликлинике ФМБА (включая стоматологию);
- Корпоративная программа ДМС – софинансирование, рассрочка до 11 месяцев;
- Поддержка материнства и детства – дополнительный оплачиваемый 10-ти недельный дородовый отпуск, пособие по уходу за ребенком с 1,5 до 3-х лет;
- Оплачиваемые дни – на бракосочетание, рождение ребенка;
- Льготные автомобили LADA – скидка от 7 % до 10 %;
- Компенсация стоимости санаторно-курортного лечения и отдыха – от 75 % до 90 %;
- Спортивно-оздоровительные мероприятия, корпоративные праздники;
- Поощрения работников, награды.