Ведущий сервис-менеджер по работе с ключевыми клиентами
от 58 900 до 94 240 руб.
Опыт работы: От 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ПУБЛИЧНОЕ АО "РОСТЕЛЕКОМ"
Требования:
Опыт работы в сфере продаж и сопровождения клиентов сегмента В2В
Навыки по проведению переговоров, ведению деловой переписки и привлечению новых клиентов;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года;
Нацеленность на результат;
Ответственный подход к работе, соблюдение дисциплины;
Обучаемость, коммуникабельность;
Высшее образование.
Обязанности:
Выстраивать долгосрочные доверительные взаимоотношения с ключевыми клиентами на протяжении всего срока сотрудничества;
Координировать процесс проверки технической возможности подключения услуг связи ключевым клиентам, включая взаимодействие с профильными подразделениями для определения условий и состава услуг;
Активно участвовать в проектировании и реализации решений для ключевых клиентов, а также в эскалации клиентских обращений для оперативного решения возникающих вопросов;
Подготавливать договорные документы по оказанию услуг связи ключевым клиентам, включая традиционные, новые, профильные и непрофильные услуги;
Организовывать и контролировать подключение и отключение услуг с соблюдением сроков и корректности данных в региональных и федеральных информационных системах;
Информировать ключевых клиентов на всех этапах оказания услуг, а также обеспечивать высокий уровень их обслуживания и проводить мероприятия по повышению лояльности.
Адрес:Республика Башкортостан, Город Уфа, Кирова улица, 105
Телефон:+7(985) 219-72-89