Все вакансии Ульяновска

Требования: Знание Microsoft office;
Внимательность, коммуникабельность, исполнительность
Способность качественно доносить информацию
Соблюдение стандартов и регламентов
Соответствие внутренним и внешним стандартам качества обслуживания.
Выполнение KPI и других установленных показателей.

Обязанности: Консультирование абонентов по вопросам тарифов, услуг и акций компании.
Обработка запросов клиентов, предоставление решений и рекомендаций.
Ведение учета и обновление данных абонентов в информационных системах.
Анализ и мониторинг абонентской базы, выявление тенденций и потребностей клиентов.
Информирование клиентов о новых продуктах и услугах компании.
Подготовка отчетов о работе абонентского отдела, анализ результатов и предложений по улучшению.
Оформление договоров и других документов, связанных с подключением и обслуживанием абонентов.
Взаимодействие с техническим, финансовым и другими отделами для решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.
Обмен опытом и лучшими практиками с коллегами.