Все вакансии Вологды

Требования: -Внимательность;
- Усидчивость;
- Ответственность;
- Грамотная речь;
- Знание MS Office Excel;
- Знание Битрикс24 (желательно);
- Опыт работы в отделе контроля качества или в продажах.
Обязанности: - прослушивание исходящих и входящих телефонных звонков сотрудников отдела продаж;
- контроль качества обработки дистанционных каналов обслуживания (чаты, заявки);
- контроль за выполнением задач в CRM системе, проверка качества исполнения;
- оценка качества разговоров по чек-листу, выявление ошибок;
- заполнение отчета по звонкам (по чек-листу);
- работа в Битрикс24;
- связываться с клиентом после оказания услуги и получать обратную связь об уровне удовлетворенности работой менеджера и оказанной услугой;
- составление отчетности о проделанной работе (ежедневное, еженедельное).