Все вакансии Вологды

Требования: Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными гостями

Ответственность в выполнении должностных обязанностей

Стрессоустойчивость при решении конфликтных ситуаций

Организованность в работе с документами и планировании задач

Доброжелательность и клиентоориентированность

Инициативность в улучшении качества сервиса


Обязанности: 1. Работа с гостями
Приём и размещение гостей - встреча постояльцев, помощь с заселением, предоставление информации о правилах проживания

Консультирование - ответы на вопросы о предоставляемых услугах, включая банные процедуры и дополнительные сервисы

2. Управление номерным фондом
Бронирование номеров - работа с системой бронирования, обработка заявок

Учет занятости - ведение актуальной информации о свободных и занятых номерах

Контроль подготовки - проверка готовности номеров к заселению, включая банные помещения

3. Финансовые операции
Работа с платежами - прием оплаты за проживание и дополнительные услуги

Формирование отчетности - составление отчетов по финансовым операциям

4. Координация работы служб
Решение проблем - оперативное урегулирование возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
5. Безопасность и сохранность
Обеспечение безопасности - контроль соблюдения правил противопожарной безопасности

Сохранность имущества - контроль за сохранностью вещей гостей и имущества гостевого дома