Инженер связи (телекоммуникаций)
от 28 516 руб.
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ "ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"
Обязанности: Осуществляет первую линию технической поддержки компьютерного, организационного оборудования сотрудников (пользователей) исполнительных органов государственной власти (ИОГВ), органов местного самоуправления и подведомственных учреждений ИОГВ.
Консультирует пользователей по вопросам информационных технологий.
Осуществляет сопровождение информационной системы (ИС) ServiceDesk (vsDesk) для управления ЗНО и инцидентами от пользователей.
Регистрирует обращения пользователей в ИС ServiceDesk.
Перенаправляет зарегистрированные в ИС ServiceDesk ЗНО и инциденты пользователей к соответствующим исполнителям второй линии технической поддержки с четким описанием и указанием точных данных, необходимых для их решения.
Контролирует исполнение ЗНО и разрешение инцидентов. При необходимости связывается с инициатором обращения для уточнения данных, необходимых для выполнения обращения.
Формирует отчеты ИС ServiceDesk.
Адрес:Воронежская область, г. Воронеж, Плехановская улица, дом: 53;
E-mail:guchi9@mail.ru
Телефон:+7(920) 410-56-26