Инженер 1 линии технической поддержки
от 50 000 до 60 000 руб.
Опыт работы: От 1 года
График работы: Полный день
Занятость: Не указано
Компания: АО "РТ ЛАБС"
Требования:
Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев
Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
Скорость печати не менее 130 знаков в минуту
Умение быстро ориентироваться при поиске информации
Обязанности:
Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании
Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации
Исправление типичных затруднений пользователей в системах
Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно
Адрес:Воронежская область, Город Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
E-mail:ekaterina.naranova@rtlabs.ru
Телефон:+7(790) 523-50-44