Все вакансии Юрьев-Польского

Требования: Уверенный пользователь ПК. Наличие таких качеств, как: коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость.
Обязанности: 1. Входящие звонки:
1.1. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
1.2. Консультативная поддержка пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом.
1.3. Предоставление всей нужной информации пациенту по услугам.
2. Исходящие звонки:
2.1. Формирование баз данных по различным направлениям.
2.2. Проведение обзвона пациентов с целью сообщения информации.
2.3.Проведение обзвона пациентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).
2.4. Ввод в базу данных полученной информации.
2.5. Ведение журнала регистрации поступивших звонков и обращений (с указанием даты, времени разговора и причины обращения).
2.6. Проведение анализа и предоставление статистической информации и отчетов о поступивших звонках и обращениях (количество, содержание, результат рассмотрения звонка и обращения).
Рабочее время: с 08:00 до 19:00