Эксперт по федеральному сохранению клиентов
от 23 500 руб.
Опыт работы: Не требуется
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: ПУБЛИЧНОЕ АО "МЕГАФОН"
Требования: Четкая грамотная речь без дефектов, опытный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет
Обязанности:
Осуществляет качественное, своевременное и бесконфликтное сохранение ключевых клиентов в Компании в случае их намерения отказаться от услуг Компании, оказывает помощь в переносе номера в Компанию, в возвращении номера в Компанию для ранее ушедших из МегаФона абонентов, оперативно решает вопросы клиентов по каналам: голосовые вызовы, чат, электронная почта и пр. Продвигает и подключает услуги компании, проводит действия в ИБС на номерах клиентов при их обращении в Центр развития MNP в соответствии с процедурами и политиками, опубликованными на внутренних информационных ресурсах
Дополнительно: оплатат сотовой связи
Адрес:Нижегородская область, Город Нижний Новгород, Нартова улица, 6
E-mail:TATYANA.KRASNOVA@MEGAFON.RU